Términos y Condiciones
Sitio: https://pixelwebs.net
Última actualización: 08-11-2026
0. Alcance de este documento
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio https://pixelwebs.net (el "Sitio") y la contratación de los servicios de desarrollo web que ofrece PIXELWEBS (los "Servicios"): los paquetes publicados en el Sitio, los proyectos a medida que se coticen, y los servicios asociados (hosting, dominio, soporte y mantenimiento).
El Sitio no tiene tienda online ni formularios de contratación: la consulta y la contratación se coordinan por WhatsApp o correo electrónico, que son los medios por los que recibís la información, los presupuestos y los avisos (art. 4, Ley 24.240). El detalle de cada proyecto se fija en el presupuesto o propuesta que aceptes (la "Propuesta"). Si algo de esta página contradice la Propuesta aceptada para tu proyecto, rige la Propuesta, salvo que esta sea menos favorable que los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Estos Términos son el modelo de contrato que PIXELWEBS propone (art. 38, Ley 24.240). Si querés ver un ejemplar del modelo de Propuesta antes de contratar, pedilo por WhatsApp o correo y te lo enviamos sin cargo.
Al aceptar una Propuesta aceptás estos Términos, que te informamos antes de que la aceptes. Si no estás de acuerdo, no la aceptes.
1. Quién presta el servicio
| Dato | Valor |
|---|---|
| Prestador | Julián Grippo, persona humana |
| Nombre comercial | PIXELWEBS |
| CUIT | 20-45235938-4 |
| Condición frente al IVA | Monotributista (servicios). Comprobante: factura tipo C |
| Ubicación | Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina |
| Correo de contacto | juligrippo@pixelwebs.net |
| +54 9 11 4028-2601 | |
| Notificaciones y reclamos | Por escrito al correo de contacto o por WhatsApp, a los datos de esta tabla |
| Constancia fiscal | Logo «Data Fiscal» (Formulario 960/D) en la página principal del Sitio, con enlace a la constancia del prestador |
2. Descripción de los Servicios
PIXELWEBS diseña, desarrolla y publica sitios web. Los paquetes que ofrecemos, con su alcance, su precio y la moneda en que se cobra, son los que están publicados en el Sitio al momento de tu consulta o los que figuren en la Propuesta que aceptes. El alcance final, el precio, la moneda y el plazo de cada proyecto son los de la Propuesta aceptada; el abono mensual va aparte (sección 5).
2.1. Paquetes publicados
Los paquetes de desarrollo web son, por ejemplo, una landing page (una sola página), una web institucional (sin tienda online) o una tienda online (e-commerce, con carrito y pasarela de pagos). Cada paquete informa, en el Sitio o en la Propuesta, qué incluye, qué no incluye, su precio y la moneda en que se cobra. Si un precio publicado cambia después de tu consulta, rige el de la Propuesta que aceptaste.
2.2. Qué incluyen los paquetes
Según se informa en el Sitio y en la Propuesta, los paquetes de desarrollo incluyen:
- El primer mes de hosting y mantenimiento (es el primer mes del abono de la sección 5).
- Dominio personalizado por 1 año.
- Certificado SSL y medidas de seguridad configuradas.
- Web autoadministrable.
- Botón flotante de WhatsApp y módulo de blog.
La cantidad de páginas, las funcionalidades y lo demás que incluye cada paquete se informan en el Sitio y se fijan en la Propuesta.
A partir del segundo mes rige el abono mensual de hosting y mantenimiento, que es opcional (sección 5). La Propuesta indica cuál de los dos abonos (el estándar de ARS 50.000 por mes o el de tienda online y LMS, de ARS 75.000 por mes) corresponde a tu sitio. La atención es por WhatsApp de lunes a viernes, de 10 a 18 h, hora de Argentina (sección 9). No ofrecemos atención las 24 horas ni los fines de semana.
2.3. Servicios a cotizar
Lo que no entra en un paquete publicado (por ejemplo, integraciones con API o CRM, plugins a medida, plataformas de cursos (LMS), catálogos grandes o aplicaciones web) se cotiza en una Propuesta. El precio, el plazo y el alcance se fijan en ella. Si el sitio es una tienda online o un LMS, el abono mensual es el de tienda online y LMS, de ARS 75.000 por mes (sección 5). Las aplicaciones (apps) y las integraciones no entran en el abono: se cotizan aparte (sección 5).
2.4. Qué NO incluyen los paquetes
Salvo que la Propuesta diga otra cosa, los paquetes no incluyen: redacción de contenidos, producción de fotografías o video, licencias de plugins, temas o imágenes de terceros que el proyecto requiera (si el proyecto necesita alguna licencia de pago, se informa en la Propuesta), comisiones de la pasarela de pagos, publicidad, posicionamiento SEO más allá de la configuración técnica base, lo que pidas una vez iniciado el proyecto (se cotiza aparte, antes de hacerlo), ni el abono mensual de hosting y mantenimiento a partir del segundo mes ni la renovación del dominio una vez cumplido el primer año (ver sección 5).
2.5. Herramientas y proceso
El proceso incluye relevamiento, diseño, desarrollo y control de calidad antes de publicar. Podemos usar herramientas de inteligencia artificial como apoyo al diseño, y construimos sobre WordPress y Elementor.
3. Sin garantía de resultados comerciales
Diseñamos tu sitio con foco en la conversión, pero no garantizamos cantidad de visitas, consultas, ventas ni posicionamiento en buscadores, que dependen de factores fuera de nuestro control (tu oferta, tu mercado, la publicidad, los algoritmos de terceros). Las cifras de proyectos entregados y de clientes que se muestran en el Sitio son informativas.
4. Plazo de entrega
El plazo general estimado de entrega de un sitio es de aproximadamente 1 mes. Es una estimación orientativa, no una garantía. El plazo concreto de tu proyecto se confirma en la Propuesta, y el plazo que figure en la Propuesta aceptada es el que nos obliga (art. 19, Ley 24.240).
El plazo empieza a correr cuando se cumplen las condiciones de inicio: (1) el adelanto (el 50 % del precio del desarrollo, según la Propuesta) está acreditado, y (2) nos entregaste los materiales que necesitamos para empezar (textos, imágenes, logos y los accesos que el proyecto requiera). Los retrasos causados por demoras en la entrega de materiales o en las aprobaciones de tu parte extienden el plazo en forma proporcional. Si el retraso nos es imputable, te avisamos y acordamos una nueva fecha, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce. La cantidad de rondas de revisión se fija en la Propuesta.
5. Precio, moneda y forma de pago
- Qué se paga una sola vez y qué se paga cada mes. El precio de cada paquete o proyecto corresponde al desarrollo inicial del sitio y se paga una sola vez (no se repite cada mes), en dos partes, según el punto «Precio de tu proyecto y forma de pago del desarrollo». No incluye el abono mensual de hosting y mantenimiento ni la renovación del dominio, que se cobran aparte, como se detalla en esta sección, y te los informamos antes de que contrates (art. 4, Ley 24.240). Si en materiales anteriores o en una versión previa del Sitio aparece la expresión "pago único", se refiere solamente al desarrollo inicial, nunca al hosting ni al mantenimiento.
- Precios finales. Los precios publicados son precios finales para el cliente. El prestador es monotributista y no es responsable inscripto en IVA: sus precios no discriminan IVA y emite factura tipo C.
- Precio de tu proyecto y forma de pago del desarrollo. El precio es el que figura en la Propuesta aceptada. Se paga 50 % antes de empezar el trabajo (el adelanto) y 50 % al terminar, al entregar el sitio en producción (el saldo). Qué pasa con lo pagado si te arrepentís: sección 10.3.
- Medio de pago. Los pagos se hacen por transferencia bancaria. Te informamos por escrito los datos para transferir.
- Abono mensual de hosting y mantenimiento (cobro recurrente, opcional desde el segundo mes). Hay dos abonos, siempre en pesos. (a) El abono mensual de hosting y mantenimiento es de ARS 50.000 por mes. (b) Los sitios con tienda online o con acceso pago a cursos (LMS) tienen un abono propio de ARS 75.000 por mes. La Propuesta indica cuál corresponde a tu sitio. Qué incluye (vale para los dos abonos): el abono incluye la actualización de plugins y themes, la solución ante cualquier inconveniente con la web y el hosting mensual. Qué no incluye: el abono no incluye cambios (de contenido, de diseño o funciones nuevas): se cotizan aparte, a $20.000 la hora, antes de hacerlos. Las apps y las integraciones tampoco entran en el abono: se cotizan aparte. Cada paquete incluye el primer mes del abono de hosting y mantenimiento y el dominio por un año, períodos que se cuentan desde que el sitio se publica; a partir de ahí, el abono se cobra cada mes mientras no lo des de baja. El abono es opcional desde el segundo mes: si no lo tomás, tenés que llevar el sitio a otro hosting (te entregamos un archivo con toda la página, sin costo, o lo mudamos nosotros, como se explica en la sección 11). Si ya tenés tu propio hosting y contratás solo el mantenimiento, el precio es el mismo que el del abono que corresponda a tu sitio. Las aplicaciones (apps) y las integraciones no entran en ningún abono: se cotizan aparte, por escrito y antes de hacerlas. Los abonos se informan junto al precio de cada paquete y en cada Propuesta (art. 4, Ley 24.240; art. 2, Res. GMC 37/19, incorporada por Res. 270/2020). Cómo darlos de baja: sección 11.
- Fecha de pago del abono. Se paga por transferencia bancaria, idealmente en la primera quincena de cada mes (del 1 al 15). Es una fecha orientativa: este texto no prevé intereses ni recargos por pagar fuera de término. Si en el futuro se incorporaran, te los comunicaríamos por escrito con la anticipación del punto siguiente y podrías darte de baja sin penalidad.
- Actualización del abono. El valor de cada abono puede actualizarse como máximo una vez por trimestre, por causas objetivas (por ejemplo, cambios en los costos de hosting, licencias, impuestos, tipo de cambio o inflación). Te avisamos el nuevo valor y el motivo por escrito (WhatsApp o correo), con al menos 30 días de anticipación a la fecha en que empiece a regir. El cambio rige solo hacia adelante y no modifica los períodos ya pagados. Podés darte de baja antes de esa fecha, sin penalidad y sin costo (la baja se hace por los medios de la sección 11; art. 10 ter, Ley 24.240 y arts. 4 y 5, Disposición 954/2025): el nuevo valor no se aplica a quien se dio de baja antes de que empiece a regir. Si no pedís la baja, el nuevo valor rige desde la fecha informada. Ningún cambio de precio se aplica sin ese aviso previo.
- Dominio. El dominio se registra por un año con el paquete. La renovación a partir del segundo año la paga el cliente, al valor vigente del registrador al momento de renovar; no le agregamos ningún cargo propio. El dominio queda a nombre del cliente, como informa el Sitio.
- Hosting. El hosting está en Hostinger, en una cuenta a nombre de PIXELWEBS (su titular). Por eso no se transfiere al cliente. Si te das de baja, o si no tomás el abono desde el segundo mes, te entregamos un archivo con toda la página, sin costo (sección 11).
6. Facturación
Como monotributista, emitimos factura tipo C por cada pago (adelanto, saldo, cuotas mensuales y servicios aparte, como la mudanza). No se discrimina IVA.
7. Tus obligaciones
- Darnos información veraz y completa y los contenidos (textos, imágenes, logos) en tiempo y forma.
- Contar con los derechos necesarios sobre los contenidos que nos entregás y mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros por esos contenidos, siempre que el reclamo no se origine en un incumplimiento nuestro y en la medida que la ley lo permita.
- No usar el sitio entregado para fines ilícitos.
- Cumplir con las normas aplicables a tu actividad (por ejemplo, tus propias políticas legales y de cookies). Salvo que la Propuesta lo incluya expresamente, los paquetes no incluyen redactar ni instalar las páginas legales de tu sitio.
8. Propiedad intelectual
- Sitio de PIXELWEBS: el diseño, los textos, las imágenes, las marcas y el código del Sitio pertenecen a su titular o se usan con licencia. No podés copiarlos ni reutilizarlos sin autorización (Ley 11.723).
- Tu sitio entregado: una vez cobrado el precio total del proyecto, te cedemos el derecho de uso, para tu actividad, del diseño y del desarrollo a medida del sitio entregado. Quedan excluidos los componentes de terceros (por ejemplo, WordPress, Elementor, plugins, fuentes e imágenes de stock), que se rigen por sus propias licencias; las licencias de pago de terceros no se transfieren por esta cesión.
- Portfolio: con tu autorización, que te pedimos en la Propuesta y podés retirar en cualquier momento por escrito, podemos mostrar tu proyecto terminado como referencia (nombre, logo, capturas, descripción). Sin esa autorización no usamos tu nombre, tu marca ni tus datos.
9. Soporte y mantenimiento
El soporte y mantenimiento del primer mes viene incluido con el paquete (es el primer mes del abono, contado desde que el sitio se publica) y tiene el alcance del abono que se describe más abajo; los cambios nuevos y la carga de contenidos nuevos no están incluidos y se presupuestan aparte. Pasado ese mes, el mantenimiento y el hosting continúan con el abono mensual que corresponda a tu sitio (sección 5: ARS 50.000 por mes el abono estándar; ARS 75.000 por mes el de tienda online y LMS), que es opcional. El abono incluye la actualización de plugins y themes, la solución ante cualquier inconveniente con la web y el hosting mensual. El abono no incluye cambios (de contenido, de diseño o funciones nuevas): se cotizan aparte, a $20.000 la hora, antes de hacerlos. Las aplicaciones (apps) y las integraciones tampoco entran en el abono: se cotizan aparte.
Atención y soporte: de lunes a viernes, de 10 a 18 h (hora de Argentina), por WhatsApp (+54 9 11 4028-2601). No ofrecemos atención las 24 horas ni los fines de semana: las consultas que lleguen fuera de ese horario se atienden al comenzar el siguiente horario de atención. Esto no limita tus derechos de arrepentimiento y de baja: los podés pedir a cualquier hora y el código de identificación te llega dentro de las 24 horas, como se explica en las secciones 10 y 11.
10. Derecho de arrepentimiento (10 días) e inicio de la ejecución
Si contratás a distancia (por WhatsApp, correo u otro medio electrónico) como consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos de celebrado el contrato, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de explicar los motivos. Este derecho no puede ser dispensado ni renunciado (art. 34, Ley 24.240; arts. 1110 y 1111, Código Civil y Comercial). La ley prevé excepciones (puntos 10.2 y 10.3). Una de ellas son los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 1116 inc. a, Código Civil y Comercial): entendemos que un sitio hecho a tu medida entra en ese supuesto una vez que, con tu pedido expreso, empezamos a trabajar. Si una autoridad o un juez entendiera otra cosa, prevalece lo que la ley te reconoce.
Para ejercerlo, seguí los pasos de la página Defensa del Consumidor. El trámite es gratuito y no requiere registrarte.
10.1. Quién es consumidor y quién es cliente empresa
- Consumidor: la persona humana o jurídica que contrata el servicio como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social (art. 1, Ley 24.240).
- Cliente empresa o profesional: quien contrata el sitio para su actividad comercial, profesional o productiva, es decir, para integrarlo a su negocio. En general no es consumidor: la Disposición 954/2025 (art. 3, inc. c) excluye el arrepentimiento cuando el servicio se contrata para reventa o para integrarlo en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros. En los casos dudosos (por ejemplo, un profesional o emprendedor que usa el sitio para su propia actividad), reconocemos las protecciones de los puntos 10.2 y 10.3 a quien las invoque.
- Antes de que pagues el adelanto, te confirmamos por escrito cuál de los dos casos te corresponde.
10.2. Cómo se inicia la ejecución
- La Propuesta fija un adelanto del 50 % del precio del desarrollo. Cuando se acredita, empezamos el trabajo (relevamiento, diseño, desarrollo).
- Consentimiento expreso. La Propuesta lleva, en caracteres destacados y en la disposición inmediatamente anterior a tu aceptación (art. 1111, Código Civil y Comercial), el aviso de tu derecho de arrepentimiento y un pedido expreso para que comencemos la ejecución de inmediato, entendiendo que el sitio se confecciona conforme a tus especificaciones. Al aceptar la Propuesta con ese texto y pagar el adelanto, das ese consentimiento. Conservamos la constancia de tu aceptación. Si una Propuesta no lleva ese aviso, tu derecho de arrepentimiento no se extingue.
- Aviso de inicio. Te informamos por escrito (WhatsApp o correo), el mismo día, la fecha y hora en que empezamos. Esa es la fecha de inicio de la ejecución.
10.3. Qué pasa con el arrepentimiento
- Si todavía no empezamos el trabajo, podés revocar y te devolvemos el 100% de lo pagado, sin costo.
- Si ya empezamos y te arrepentís (el desarrollo se paga 50 % antes de empezar y 50 % al terminar): el adelanto no se devuelve (cubre lo ya trabajado) y no te cobramos el 50 % restante. No hay devolución ni cobro proporcional. Cómo se aplica esta regla depende de si sos cliente empresa o profesional, o consumidor (los dos puntos siguientes).
- Cliente empresa o profesional: el servicio se considera en ejecución desde que se acredita el adelanto. Desde ese momento no hay arrepentimiento ni devolución del adelanto por desistimiento, salvo incumplimiento nuestro, y no se cobra el 50 % restante. Se pacta así porque el adelanto cubre lo ya trabajado.
- Consumidor: el pago del adelanto, por sí solo, no extingue tu derecho de arrepentimiento. Si pedís revocar después de que empezamos a trabajar con tu consentimiento expreso, entendemos que se aplica la excepción de producto confeccionado conforme a tus especificaciones o claramente personalizado (art. 1116 inc. a, Código Civil y Comercial) o, si el servicio ya fue efectivamente utilizado o consumido, la exención del art. 3, inc. b, de la Disposición 954/2025. En ese caso el adelanto no se devuelve (cubre lo ya trabajado) y no te cobramos el 50 % restante; te lo comunicamos por escrito, con el motivo, y podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor o ante la justicia. Si la autoridad o el juez entendiera que la excepción no aplica a tu caso, prevalece lo que la ley te reconoce y te devolvemos lo pagado, sin gastos para vos (arts. 1113 y 1115, Código Civil y Comercial).
- Devolución: cuando corresponde, se devuelve por el mismo medio de pago (transferencia a la cuenta desde la que pagaste), sin demora y sin costo para el consumidor.
- Pasado el plazo de 10 días, y siempre que te hayamos informado este derecho como indica la ley (art. 1111, Código Civil y Comercial), el arrepentimiento ya no aplica, pero el consumidor conserva sus derechos por defectos o incumplimientos del servicio (Ley 24.240).
11. Baja de servicios continuos (mantenimiento y hosting mensual)
El mantenimiento y el hosting se cobran cada mes (el abono que corresponda a tu sitio: ARS 50.000 por mes el estándar; ARS 75.000 por mes el de tienda online y LMS, sección 5). Podés darlos de baja en cualquier momento y sin trámites adicionales, por el mismo medio por el que contrataste (WhatsApp o correo), siguiendo los pasos de Defensa del Consumidor (Disposición 954/2025, arts. 4 y 5; art. 10 ter, Ley 24.240). La baja no depende de que mudes el sitio ni de que pagues ningún servicio adicional. Como el abono es opcional desde el segundo mes, si no lo tomás tenés los mismos dos caminos de abajo.
- Código de identificación y plazo. Dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud te enviamos, por el mismo medio, un código de identificación y damos curso a la baja (art. 5, Disposición 954/2025). Nuestra atención es de lunes a viernes, de 10 a 18 h: si pedís la baja fuera de ese horario (por ejemplo, un sábado a la noche), el código te llega mediante una respuesta automática de nuestro WhatsApp o de nuestro correo, y completamos la gestión en el siguiente horario de atención. Lo que cuenta es la fecha y hora en que recibimos tu mensaje: desde ese momento no se te cobran los períodos siguientes.
- Efecto de la baja: dejamos de cobrarte los meses siguientes. El hosting y el mantenimiento siguen activos hasta el final del período mensual ya pagado.
- Qué pasa con tu sitio: el sitio está alojado en Hostinger, en una cuenta a nombre de PIXELWEBS. Cuando termina el período, deja de estar en línea con nosotros salvo que lo pases a otro hosting. Al darte de baja tenés dos caminos:
- Te entregamos un archivo con toda la página, sin costo, para que la lleves vos (o quien elijas) al hosting que prefieras. Lo entregamos sin demora, por un medio electrónico (por ejemplo, un enlace de descarga).
- Si preferís que lo mudemos nosotros a otro hosting: la mudanza a otro hosting es un servicio aparte y opcional, de tarifa fija igual a un mes del abono que corresponda: ARS 50.000, o ARS 75.000 si el sitio es una tienda online o un LMS. Te informamos el monto por escrito antes de empezar y solo se realiza si lo aceptás. Se considera mudanza estándar la de un sitio WordPress que estaba en el abono, hacia un hosting que vos nos proveés con sus accesos, un solo sitio. La mudanza que queda fuera de lo estándar (por ejemplo, apps o integraciones, varios sitios o accesos que faltan) se cotiza por horas, a $20.000 la hora, con presupuesto por escrito y antes de empezar. La mudanza se cobra completa antes de empezar: la tarifa fija en la mudanza estándar y, en la que queda fuera de lo estándar, el presupuesto por horas acordado por escrito antes de empezar.
- Si contratás solo el mantenimiento porque ya tenés tu propio hosting, la baja termina el mantenimiento y tu sitio sigue en tu hosting: no hace falta mudar nada.
- Baja por cambio de precio: si te avisamos un nuevo valor del abono (sección 5), podés darte de baja antes de que rija, sin penalidad.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o dar por terminado el servicio por falta de pago, uso ilícito del sitio o incumplimiento grave de tus obligaciones, previa notificación y un plazo razonable para corregirlo. La terminación no afecta lo ya pagado por trabajos efectivamente entregados. La suspensión por falta de pago no te quita el derecho a pedir la baja ni a recibir el archivo de tu sitio (sección 11), sin perjuicio de que podamos reclamar lo adeudado por los períodos ya prestados.
13. Disponibilidad del Sitio
No prometemos que el Sitio ni los sitios que alojamos funcionen sin interrupciones: puede haber paradas por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control (por ejemplo, fallas generales de conectividad). Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlos en línea y, si hay una caída del servicio que prestamos, la atendemos en el horario de atención de la sección 9. No ofrecemos un porcentaje de disponibilidad garantizado, salvo que la Propuesta diga otra cosa.
14. Limitación de responsabilidad
- Clientes que no son consumidores (empresas y profesionales): en el máximo alcance que permite la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades, ni por fallas de servicios de terceros que contratás vos (pasarelas de pago, WhatsApp, Google, plugins de terceros). Nuestra responsabilidad total se limita al precio pagado por el servicio que originó el reclamo, salvo en caso de dolo, daños a la integridad de las personas y todo supuesto en que la ley no permita limitarla (art. 1743, Código Civil y Comercial).
- Consumidores: no se aplica ninguna limitación ni exclusión de responsabilidad que la ley de defensa del consumidor tenga por no convenida (art. 37, inc. a, Ley 24.240; arts. 988 y 1119, Código Civil y Comercial). Respondemos por los daños que causemos en los términos que fija la ley.
15. Protección de datos y cookies
El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
16. Enlaces y contenido de terceros
El Sitio contiene enlaces a sitios de terceros, incluidos los proyectos de nuestros clientes y WhatsApp. No controlamos ni respondemos por su contenido, disponibilidad o políticas.
17. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Para contrataciones ya aceptadas rigen los términos vigentes al momento de la aceptación, salvo que el cambio te resulte más favorable o sea obligatorio por ley. El abono mensual se actualiza según lo previsto en la sección 5.
18. Ley aplicable, jurisdicción y reclamos
- Ley aplicable: leyes de la República Argentina.
- Consumidores: es competente el juez del lugar donde recibiste o debiste recibir la prestación, que para un servicio web es el de tu domicilio (art. 1109, Código Civil y Comercial); cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción se tiene por no escrita. Podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu domicilio y a través de la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor. Ver Defensa del Consumidor.
- Clientes que no son consumidores: tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Antes de iniciar un reclamo judicial, intentaremos resolver la diferencia de buena fe a través de juligrippo@pixelwebs.net durante un plazo razonable. Para los consumidores esto es solo una instancia voluntaria: no es un requisito previo para reclamar ante la autoridad o la justicia.
19. Disposiciones generales
Si una cláusula resulta inválida o se tiene por no convenida (por ejemplo, por ser abusiva frente a un consumidor), el resto sigue vigente (art. 1122, Código Civil y Comercial). La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Los datos de contacto para notificaciones son los de la sección 1.
Texto elaborado con asistencia de herramientas de inteligencia artificial; no reemplaza el asesoramiento de un profesional.